Termos de Compra

1. Quem é quem nesta compra

Esta é a parte que mais gera dúvida, então ela vem primeiro.

A KMAIS LTDA é a plataforma: ela recebe a sua inscrição, processa o pagamento, emite o comprovante e dá suporte.

O organizador do evento é quem realiza a prova: define percurso, data, local, modalidades, preços, lotes, kits, regulamento, regras de benefício e de reembolso — e é ele quem entrega tudo isso no dia.

Na prática: dúvida sobre cobrança, comprovante, acesso à conta ou alteração de dados é com a Kmais. Dúvida sobre percurso, kit, categoria, regulamento ou reembolso além dos 7 dias é com o organizador — e a gente ajuda você a chegar até ele.

2. Cadastro

Para se inscrever é preciso ter conta na plataforma, com dados verdadeiros e atualizados. O CPF identifica o atleta e é o que impede inscrição duplicada na mesma prova.

Se você errou algum dado, não refaça a inscrição: o organizador pode corrigir nome, nascimento, cidade, equipe, kit e outros campos direto no sistema. Fale com o suporte.

3. Preço, taxa e formas de pagamento

O preço da inscrição é definido pelo organizador, assim como os lotes e os descontos. A Kmais cobra uma taxa de comodidade sobre inscrições pagas, explicada na página da Taxa de Comodidade.

O valor total aparece antes de você confirmar, com a taxa somada e visível. Nada é cobrado depois da confirmação sem que você tenha visto antes.

O organizador pode mudar preços e abrir novos lotes ao longo da venda. Isso vale para compras futuras: o valor de uma inscrição já paga não muda.

Aceitamos Pix, boleto e cartão de crédito. O processamento é feito pelo Asaas. Pix e boleto gerados e não pagos até o vencimento expiram, e a vaga volta para venda.

4. Confirmação e comprovante

Confirmado o pagamento, a inscrição aparece na sua conta e você recebe um comprovante com link próprio — dá para abrir, salvar e compartilhar. Se o e-mail não chegar, o comprovante continua acessível na plataforma.

5. Arrependimento, cancelamento e reembolso

Até 7 dias corridos da compra, e antes da realização do evento, você pode desistir sem justificar e receber de volta o valor integral (CDC, art. 49).

Passados os 7 dias, o cancelamento segue o regulamento do evento — que é do organizador e fica disponível na página da prova antes da compra. Alguns permitem transferência de titularidade ou crédito; outros não permitem devolução. Leia antes de comprar.

O estorno é feito pelo mesmo meio do pagamento. No cartão de crédito, o valor aparece na fatura seguinte ou na subsequente, conforme o prazo da operadora — esse tempo é do banco, não nosso.

6. Se o evento mudar de data, de local ou não acontecer

Data, local e realização são decisões do organizador. Havendo mudança, avisamos você pelos contatos cadastrados assim que formos informados.

Se o evento for cancelado, o organizador informa a solução — reembolso ou crédito para outra edição — e a Kmais operacionaliza a devolução do que passou pela plataforma. Você não precisa correr atrás sozinho: fale com a gente que a gente acompanha.

7. Kit e retirada

A inscrição é digital. Kit, camiseta e número de peito são entregues pelo organizador, no local e prazo que ele informar. Tamanho de camiseta depende do estoque do evento no momento da compra.

8. Responsabilidade do atleta

Participar de prova esportiva exige condições de saúde para o esforço. Ao se inscrever, você declara estar apto e aceita o regulamento do evento. Essa avaliação é sua, com o seu médico — a Kmais não a faz e não a substitui.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando isso acontecer, a nova versão é publicada aqui com a data no topo, e a versão que vale para a sua compra é a que estava no ar no dia em que você comprou. Mudança de termo não alcança inscrição já feita.

10. Foro

Aplica-se a lei brasileira, e o consumidor pode acionar o foro do seu domicílio, como assegura o Código de Defesa do Consumidor.

11. Falar com a gente

Ficou com dúvida em qualquer ponto deste documento? Fale com a gente: [email protected] ou (67) 98112-9003. Atendimento por gente, que conhece a operação de prova — não por robô.