Taxa de Comodidade

O que a taxa paga

Atendimento de gente. Alguém que entende a operação de uma prova, ajuda a enviar documento de benefício, acha o comprovante que não chegou, corrige um dado errado da inscrição e conversa com o organizador quando a dúvida é dele. Não é chatbot nem fila de chamado.

Pagamento seguro. Pix, boleto e cartão processados pelo Asaas, com o dinheiro repassado ao organizador e o comprovante disponível para você.

A plataforma de pé. Sistema estável na semana de lote fechando, dados guardados com segurança, relatórios e listas para o organizador fechar categorias e produzir kit.

Quando a taxa NÃO se aplica

• Inscrição gratuita: evento sem cobrança não tem taxa.
• Outros canais do organizador: não exigimos exclusividade. Se o evento também vende em bilheteria física ou site próprio, aquele canal segue as regras dele. Pergunte ao organizador.

O que é do organizador, e não nosso

Preço, lotes, descontos e regras de comprovação — meia-entrada, idoso, PcD, doador de sangue, promocional — são definidos pelo organizador, no regulamento do evento. A Kmais aplica essas configurações no sistema; não valida documento e não decide quem tem direito.

Dúvida sobre valor, desconto ou comprovação é com o organizador — e a gente ajuda você a chegar até ele. Como funciona a comprovação está na página de Preços, Descontos e Comprovação.

Desistência

Você tem 7 dias corridos para desistir da compra sem justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com devolução integral. Depois disso vale o regulamento do evento. O detalhe está nos Termos de Compra.

Falar com a gente

Ficou com dúvida em qualquer ponto deste documento? Fale com a gente: [email protected] ou (67) 98112-9003. Atendimento por gente, que conhece a operação de prova — não por robô.